Методы менеджмента качества. Процессный подход



А. Курьян, В. Волонтей, Павел Серенков

Рассмотрены понятия процессного подхода к созданию эффективных систем менеджмента качества (СМК), предложены классификация и структура процессов для решения задач менеджмента...

купить в магазине